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当打印机无法正常运用时,员工该怎么检查?
判断打印机故障的方法如下:
(l)合肥格力空调售后服务小编表示打印机电源线是不是连接可靠或者电源指示灯已点亮,就要检查电源连接线,打开电源,检查电源指示灯是不是正确!
(2)打印机与计算机之间的连接电缆是否可靠连接,检查并重新连接计算机与打印机的数据线。
(3)打印机驱动程序是否正常:如果未使用打印机与安装驱动程序,或所用驱动程序不正确,也会出现不能正常的打印故障。
(4)串口并口的设置是否正确:将BIOS种打印机使用的端口打开和软件中打印机端口正确设置,应将打印机使用的端口设置为“Enable”。
(5)BIOS中打印端口模式是否正确:有时WIN95会自动将打印模式设置为“ECP”方式,但有些打印机并不支持ECP类型的打印端口信号。这时应将打印端口设置为“ECP+EPP”或“Normal”方式。
(6)打印测试页是否正常:如果打印测试页打印正常,说明打印机硬件无故障。
(7)是否是病毒原因:用查毒软件,检查一下是否有病毒。
(8)查看打印机的硬件:查看一下打印机的色带、打印头、纸张放置等。
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